Versand
Der Versand erfolgt über die Deutsche Post. Die Bearbeitungszeit für eingegangene Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Tage. Bei Vorkassezahlungen erfolgt der Versand nach Zahlungseingang, während Rechnungskunden ab dem Bestelldatum beliefert werden. Die genaue Lieferzeit variiert je nach Art der Sendung, möglich sind je nach Gewicht und Größe BüWa-Sendung, Päckchen oder Paket, und beträgt normalerweise 2 bis 4 Werktage. Kunden, die bereits mehrfach bestellt haben, haben die Möglichkeit, die Bestellung zu erhalten auf Rechnung zu erhalten und somit später zu bezahlen. Nur bei Paketversand wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Verpackung
wosafi sind die ökologischen Aspekte sehr wichtig.
- Die Produkte erhalten keine extra Etikettierung von wosafi. Bitte informieren sie sich über die Zusammensetzung ihrer bestellten Produkte und die Pflegehinweise jeweils im Onlineshop.
- Beim Versand wird so wenig wie möglich Umverpackung und Füllmaterial verwendet.
- Zum Teil werden gut erhaltene Kartons wieder verwendet, daher werden sie bei Paketen öfters eine etwas andere Verpackung vorfinden.
- Rechungen werden nur per E-mail versendet und nicht noch einmal extra in der Sendung mitgesendet.
Rücksendung und Widerrufsrecht
Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Rücksendung besteht die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden.
Es kann entweder ein Umtausch oder eine Rückgabe mit Rückerstattung des Kaufpreises bei Vorkasse erfolgen.
Die Erstattung der Versandkosten erfolgt nur, wenn die Ware vollständig und unbeschädigt zurückgesendet wird.
Vor Rücksendungen ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich: kontakt@wosafi.de.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Es wird kein Retourenschein ausgestellt.
Für einen eventuellen Wertverlust der Ware haftet der Kunde nur, wenn dieser auf einen unsachgemäßen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Adresse für die Rücksendung:
wosafi, Ulmer Straße 30, 70327 Stuttgart.
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